Communiquer avec aisance devant un public en attente et en toutes situations. A l’issue de ce programme, vous :
- Pourrez définir votre plan d’action personnel de progrès
- Saurez renforcer votre lien avec le public par une communication positive
- Développerez votre savoir-faire relationnel par une écoute active
- Connaitrez et utiliserez les processus de communication
- Saurez mieux gérer son stress et développer son intelligence émotionnelle
